產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最低的預(yù)算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實(shí)用戶(hù)，建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并最終取得產(chǎn)品市場(chǎng)成功的過(guò)程，今天中企動(dòng)力網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家就簡(jiǎn)單說(shuō)下產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)必須基于產(chǎn)品本身，一切運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式的制作都是從產(chǎn)品出發(fā)的，這也是普通運(yùn)營(yíng)人員與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人員最為明顯的分界線。運(yùn)營(yíng)的玩法有千萬(wàn)種，但如果與產(chǎn)品脫離，即使再炫酷，再有噱頭，最終無(wú)法獲得的用戶(hù)或者是提高已有用戶(hù)的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，也是徒勞。

運(yùn)營(yíng)的特性決定著這份工作是如何來(lái)做的。

運(yùn)營(yíng)工作復(fù)雜而煩瑣，每天突發(fā)的各種問(wèn)題都需要急速解決，但是即便這樣，也不能用拆東墻補(bǔ)西墻的思維去解決表象的問(wèn)題，只有直擊問(wèn)題的根源，用最有效的手段去解決，才能讓繁雜的工作變得更加可控。比如，在產(chǎn)品誕生之時(shí)，都面臨著一個(gè)是雞生蛋還是蛋生雞的問(wèn)題，即是先有內(nèi)容還是先有用戶(hù)。糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有意義，缺什么解決什么，這里涉及手段的問(wèn)題。比如內(nèi)容是瓶頸，方法之一是用程序抓取內(nèi)容，其好處是速度快，壞處是內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)整理不一定是用戶(hù)想要的；方法之二則是自己去編輯整理內(nèi)容，并引導(dǎo)活躍的少量用戶(hù)去貢獻(xiàn)內(nèi)容，其好處是內(nèi)容可供消費(fèi)，壞處是自己又多了一份編輯的工作；方法之三是建立一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，讓用戶(hù)自己生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，其好處是一旦有好的激勵(lì)機(jī)制，后面的工作就會(huì)變得相當(dāng)輕松，并且會(huì)立刻進(jìn)入一個(gè)正向的循環(huán)，但是壞處是所需花費(fèi)的時(shí)間和精力相當(dāng)長(zhǎng)，而且不一定能達(dá)到想象中的效果。有效的手段也不是想當(dāng)然的，需要結(jié)合網(wǎng)站本身的定位來(lái)制定，比如純SEO的網(wǎng)站，可以通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)收集規(guī)則來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容；而以問(wèn)題為主的社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站，使用前面介紹的第二種方法就算是初期最有效的手段；而對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)方式非常重要的在線教育網(wǎng)站，前面介紹的第三種方法就算是有效的手段。

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