??現(xiàn)如今，電商成為炙手可熱的新興行業(yè)，越來多的線下貿(mào)易賺到線上做網(wǎng)店，電商行業(yè)也隨之興起，圍繞電商興起的還有許許多多其他子行業(yè)。比如，中國生鮮電商一種生鮮帶貨新興行業(yè)。中企動(dòng)力的部分業(yè)務(wù)就是專門負(fù)責(zé)幫中企動(dòng)力業(yè)賦能的。
??中國生鮮電商市場整體發(fā)展?fàn)顩r
??近年來，中國生鮮零售市場保持穩(wěn)步增長，2020年中國生鮮零售市場規(guī)模超5萬億元，生鮮產(chǎn)品作為我國的基礎(chǔ)消費(fèi)品之一，隨著人均可支配收入和消費(fèi)支出的提高，艾瑞預(yù)計(jì)未來生鮮零售市場仍將保持增長態(tài)勢，到2025年中國生鮮零售市場規(guī)模將達(dá)到6.8萬億元。受新冠疫情影響，2020年中國生鮮電商市場快速發(fā)展，生鮮電商行業(yè)規(guī)模達(dá)4584.9億元。隨著生鮮電商的發(fā)展及模式的成熟、用戶網(wǎng)購生鮮習(xí)慣的養(yǎng)成、生鮮電商用戶覆蓋數(shù)量愈發(fā)廣泛，艾瑞預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間生鮮電商仍舊保持高速增長，到2023年生鮮電商行業(yè)規(guī)模將超萬億。
??中國生鮮電商的運(yùn)營策略
??在常規(guī)的運(yùn)營工作中，運(yùn)營策略一般是跟在運(yùn)營目標(biāo)之后的?？赡苁枪?領(lǐng)導(dǎo))給了我們一個(gè)目標(biāo)，我們根據(jù)這個(gè)目標(biāo)組合資源來判斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性，并對應(yīng)制定出實(shí)現(xiàn)的辦法。簡單來說，運(yùn)營策略就是在某一個(gè)周期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的手段/資源/辦法的集合。小到一個(gè)活動(dòng)，大到一家公司，都會(huì)用到運(yùn)營策略。針對一個(gè)小活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營應(yīng)該在活動(dòng)策劃的同時(shí)，完成策略制定。這時(shí)的策略主要會(huì)涉及以下方面：1、活動(dòng)的目標(biāo)是什么?假設(shè)是為了拉動(dòng)某一件商品的銷量。那么此時(shí)要開始考慮，僅僅是要拉動(dòng)銷量，還是拉動(dòng)銷量的同時(shí)還確保收入和利潤的實(shí)現(xiàn)。從商戶來看，如果我要的不是銷量，也不是GMV，而是收入、利潤，甚至忠實(shí)客戶，那么降價(jià)促銷就一定是一個(gè)非常小的策略點(diǎn)，更多的策略就應(yīng)該放在如何去塑造品牌，如何讓品牌對用戶而言是優(yōu)質(zhì)的、希望獲得的，如何讓已經(jīng)擁有品牌的用戶覺得自己是幸福的。那么它就需要在品牌建設(shè)上做更詳細(xì)的策略。2、活動(dòng)針對誰來展開活動(dòng)是有目標(biāo)用戶群體的，譬如說，某個(gè)產(chǎn)品或許擁有1000萬用戶，但做活動(dòng)的時(shí)候，一定不是針對這1000萬用戶來做的，而可能是其中的一部分。依然看電商。以「拉動(dòng)首購」為目標(biāo)的活動(dòng)對象，針對的是從來沒有買過東西的活躍用戶。以「增加復(fù)購」為目標(biāo)的活動(dòng)對象，針對的是以前曾經(jīng)買過東西的活躍用戶。以「再次激活消費(fèi)」為目標(biāo)的活動(dòng)對象，針對的是以前曾經(jīng)買過，對于不同的目標(biāo)客群，施加的策略是不同的。同時(shí)，對象還會(huì)決定宣傳策略的選擇——在哪里投放宣傳，宣傳的側(cè)重點(diǎn)是什么，用什么樣的文案和切入點(diǎn)來讓用戶覺得有吸引力。3、活動(dòng)中出現(xiàn)的問題、現(xiàn)象的對應(yīng)措施。對于活動(dòng)，熟悉亮哥都知道，是極為強(qiáng)調(diào)風(fēng)控策略的。譬如，獎(jiǎng)品被刷爆，服務(wù)器被刷宕機(jī)，沒人來參加也沒有應(yīng)對方法。
??中國生鮮電商發(fā)展迅速的關(guān)鍵因素
??對于企業(yè)來說，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)強(qiáng)有力的核心資產(chǎn)，就必須在產(chǎn)品之上構(gòu)架一個(gè)有說服力的故事，讓目標(biāo)消費(fèi)群體相信其品牌的價(jià)值。例如，使用古馳(GUCCI)、愛馬仕(Hermès)、路易威登產(chǎn)品的人們走在街頭，他們會(huì)因?yàn)閾碛羞@些品牌而感到自己獲得了時(shí)尚、財(cái)富、高貴的身份識(shí)別。越強(qiáng)大的品牌，越能讓消費(fèi)群體對其構(gòu)建的品牌價(jià)值和故事深信不疑?，F(xiàn)代商業(yè)社會(huì)發(fā)展的重要特點(diǎn)就是注重塑造具備差異化的品牌價(jià)值。
??企業(yè)利用品牌形象和行銷策略，建立與眾不同的品牌聯(lián)想，從而為產(chǎn)品賦予了一層品牌價(jià)值，品牌由此產(chǎn)生了溢價(jià)效應(yīng)。品牌價(jià)值的共同想象，讓消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)的時(shí)候增加了一層精神層面的愉悅感，甚至是使用身份品位、審美認(rèn)同、階層的象征。
??在爭奪產(chǎn)品、服務(wù)的市場占有率的競爭中，企業(yè)都在嘗試建立與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。一個(gè)強(qiáng)勢的品牌形象可以發(fā)揮出強(qiáng)大的魔力，讓該企業(yè)的產(chǎn)品在市場中脫穎而出，從而形成用戶黏性。在市場競爭白熱化的現(xiàn)今社會(huì)，供應(yīng)鏈、生產(chǎn)手段日益透明化，很多企業(yè)經(jīng)營和銷售都舉步維艱、利潤率下降。企業(yè)在消費(fèi)者認(rèn)知中樹立品牌形象與價(jià)值的重要性已經(jīng)不容忽視。沒有成功構(gòu)建品牌資產(chǎn)的企業(yè)很容易陷入商業(yè)低端價(jià)格競爭的泥潭中。
??品牌是一個(gè)名稱、符號、形象乃至一整套與消費(fèi)者溝通的全方位的系統(tǒng)性傳播架構(gòu)，其根本目的是在目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)知中構(gòu)建品牌信念，從而建立品牌知名度與消費(fèi)者的忠誠度。
??縱觀這些優(yōu)秀的中國生鮮電商，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們存在一個(gè)共性就是有著美觀，實(shí)用的網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁面。的確，一個(gè)好的頁面設(shè)計(jì)往往會(huì)吸引更多客戶駐足，如何建設(shè)一個(gè)美觀的網(wǎng)頁?這就需要有專業(yè)點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)公司賦能，中企動(dòng)力就是一家實(shí)力雄厚，技術(shù)專業(yè)的建設(shè)公司。通過類似中企動(dòng)力等網(wǎng)站建設(shè)公司的賦能，企業(yè)往往可以通過完善網(wǎng)頁設(shè)計(jì)而提高用戶數(shù)量。
