??相信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,都會(huì)對私域流量的概念感到熟悉,它是相對于公域流量而言的,具有很多價(jià)值與作用,中企動(dòng)力小編為您講解,私域流量的核心是什么?如何構(gòu)建私域流量?
??私域流量的核心是什么?
??私域流量的核心主要是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利、用戶紅利消失了,用戶增長見頂了,互聯(lián)網(wǎng)8億網(wǎng)民,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)10億網(wǎng)民,沒有新增的用戶了,只剩下存量用戶。存量用戶的競爭靠的是本事,真本事是產(chǎn)品好,營銷人性化。私域流量的本質(zhì)是長期經(jīng)營用戶,本質(zhì)是一體多面的多種表述,目的是為了讓人更立體的理解私域流量。
??如何構(gòu)建私域流量?
??第一步:自媒體吸粉
??發(fā)布內(nèi)容,通過內(nèi)容將吸引到的潛在客戶或粉絲添加到個(gè)人號。
??第二步:社群價(jià)值輸出
??創(chuàng)建微信群(也可以是其它社群),組營訓(xùn)練營,比如5天免費(fèi)課程培訓(xùn),建立信任度,同時(shí)挖掘客戶痛點(diǎn),并通過一對一溝通,挖掘客戶的需求,激發(fā)購買欲望。
??第三步:篩選分層客戶
??按消費(fèi)能力,將客戶分級,比如100-200元的是一級,1000元以上的是一級,分級之后,引導(dǎo)第一次購買。
??第四步:進(jìn)行追銷
??針對第一次購買,進(jìn)行售后服務(wù),對使用情況進(jìn)行指導(dǎo),如果有效果就推薦更好的,然后進(jìn)行追銷,一周為一個(gè)階段。
??第五步:升級會(huì)員
??對復(fù)購3次以上的客戶,發(fā)展為充值會(huì)員,鎖定客戶消費(fèi)。
??第六步:VIP服務(wù)
??每周直播一次,答疑解惑,輸出專業(yè)知識,提升會(huì)員信任度。
??第七步:超級社群
??服務(wù)好20%的超級客戶,建立頂級客戶服務(wù)群,并對這些超級會(huì)員,進(jìn)行一些額外的關(guān)懷,比如生日送禮,節(jié)假日送禮,專家講座等。
??第八步:社交裂變
??招募鐵桿粉絲,把執(zhí)行力強(qiáng),賺錢欲望強(qiáng)的會(huì)員發(fā)展成為代理商,通過培訓(xùn),把方法復(fù)制給他們,讓他們成為團(tuán)長,實(shí)現(xiàn)共贏。
??私域總流量池和公域總流量池的差別是什么?
??1、私域總流量:這種總流量是店家自身的(通常存有于店家的微信公眾號、微信聊天群、手機(jī)微信本人號、新浪微博、今日頭條、抖音短視頻),能夠不斷運(yùn)用,而且免費(fèi)直觸碰超過客戶。
??2、公域總流量:顧客是總流量(如線下推廣的街道社區(qū)、住宅小區(qū)的街口、大型商場的群體,線上線下的大營銷平臺(tái)客戶如淘寶網(wǎng)、京東商城,百度網(wǎng)的客戶),必須去買,并且會(huì)愈來愈貴。
??上文內(nèi)容就是對私域流量的核心是什么,做出的分析與解答,中企動(dòng)力提供的全網(wǎng)商城服務(wù),適用于消費(fèi)品、休閑食品以及家居日化等多類行業(yè)。